MANUAL DE USUARIO

GUÍA TÉCNICA DEL ALUMNO

REQUISITOS TÉCNICOS DE LA PLATAFORMA

1Conectividad

La suscripción al servicio de tarifa plana de Seguros School requiere un servicio de conexión a Internet.

El usuario deberá asegurarse de que el terminal que utilice para acceder a la web corporativa y al campus virtual de Seguros School esté habilitado con dicha conexión. Asimismo, si el usuario ha sido suscrito al servicio de Seguros School en un entorno empresarial, se deberá verificar que el terminal de empresa habilitado para la conexión a Seguros School no esté limitado por configuraciones ajenas al servicio como pueden ser: firewalls, limitaciones de conexión web, limitaciones de conexión por IP, listas negras de correo electrónico y, en general, cualquier medida de seguridad informática empresarial que pudiese causar un error de conexión con el servicio de Seguros School.

El usuario deberá utilizar un servicio de conexión a Internet con una velocidad suficiente para el acceso a los contenidos de Seguros School.

Nuestro servicio de tarifa plana no se responsabiliza de posibles fallos de conexión por los siguientes motivos:

  • Configuraciones limitadas por ciberseguridad empresarial o personal.
  • Servicios de conexión a Internet con ancho de banda insuficiente.
  • Listas negras y configuraciones de bloqueo de correos electrónicos ajenos a nuestro servicio.
2Necesidades Tecnológicas

Para una correcta visualización de nuestros contenidos es necesaria la utilización de dispositivos compatibles con contenidos multimedia. Es necesario tener instalada una versión actualizada de Java, así como los códecs necesarios para visualizar los formatos citados a continuación.

El usuario deberá verificar que su terminal sea compatible con los siguientes formatos de contenido:

  • Vídeo: MP4, AVI, WMW, MOV, FLV, RMVB, OGG
  • Audio: MP3, WMA, OGG, AAC
  • Documentos: DOCX, PDF, XLSX
  • Imágenes: JPG, JPEG, GIF, PNG, BMP
  • Presentaciones multimedia: PPTX, FLASH

Seguros School no se responsabilizará de fallos de visualización de contenido por los siguientes motivos:

  • Resolución de terminal insuficiente.
  • Falta de códecs o plugins requeridos para los formatos citados previamente.
  • Bloqueo de formatos de contenido por configuraciones de ciberseguridad empresarial o personal.
3Exploradores de Internet

La plataforma e-learning CampusAsegurador.com, está basada en Moodle, por lo que no es compatible con todos los exploradores, les indicamos los exploradores compatibles con la plataforma a continuación:

Sólo estos 4 exploradores son compatibles al 100% con Moodle y por tanto con la plataforma CampusAsegurador.com, recomendamos el uso de cualquiera de los 4 para evitar posibles errores de funcionamiento o presentación del contenido de nuestros cursos online.

4App Móvil

Para la interacción del usuario con el Campus Virtual Seguros School en un terminal móvil con sistema operativo Android, recomendamos utilizar la aplicación móvil gratuita de Moodle, que podrá descargar desde Google Play:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.moodle.moodlemobile&hl=es&gl=US

No obstante recomendamos que el usuario acceda desde un terminal con una resolución de pantalla adecuada y una capacidad de interacción mayor que la de un smartphone para garantizar un adecuado proceso de aprendizaje.

Dado que la app móvil de Moodle es una apliación externa al servicio de Seguros School, nuestro servicio técnico no da soporte para dicha aplicación.

ACCESO DE USUARIO

1Acceso a Cuenta Seguros School

Para acceder a la cuenta de usuario en la web corporativa de Seguros School, deberá introducir su usuario y contraseña en la URL https://seguros.school/mi-cuenta/ en la pantalla resaltada en la imagen siguiente:

Una vez haya accedido con sus claves de usuario se le presentará su panel de administración donde dispondrá de varias opciones de control:

  • Escritorio: nexo central de su cuenta que le permite acceder a los demás menús.
  • Pedidos: le permite visualizar sus pedidos y solicitar copias de sus facturas.
  • Subscriptions: le permite visualizar y gestionar sus suscripciones: renovarlas, cancelarlas, etc.
  • Descargas: le presentará todos los archivos descargables a su disposición, dado que en Seguros School se apuesta por un formato multimedia 100 % online este menú estará vacío.
  • Direcciones: le mostrará sus direcciones de facturación y le permitirá modificarlas.
  • Métodos de pago: almacenará sus metodos de pago utilizados en caso de que así lo haya solicitado previamente en el formulario de compra.
  • Detalles de la cuenta: este menú le permite modificar sus datos personales, sus claves de acceso y demás parámetros de su cuenta en Seguros.School.
  • Salir: cerrará la sesión en su cuenta de usuario.

2Acceso a Cursos en Seguros School

Para acceder a la cuenta de usuario en la web corporativa de Seguros School, deberá introducir su usuario y contraseña en la URL https://seguros.school/mi-cuenta/ en la pantalla resaltada en la imagen siguiente:

Una vez haya accedido con sus claves de usuario deberá acceder a la página de cursos de su usuario a través de la URL: https://seguros.school/eb-my-courses/

3Acceso al Campus Virtual de Seguros School

El acceso al Campus Virtual Seguros School se hará a través de la URL https://campus.seguros.school/. Una vez hayamos accedido a la página, haremos clic en el botón "Acceder" situado en la cabecera como se destaca en la imagen siguiente:

Esta acción desplegará un panel donde el usuario deberá introducir sus claves de acceso para poder acceder al campus virtual:

También es posible acceder al campus virtual desde la URL https://campus.seguros.school/login/ donde introduciremos las claves de usuario solicitadas.

MANEJO DE LOS CURSOS ONLINE

1Matriculación en Cursos

Para matricularse en un curso debe hacer clic en el botón ¡Matricúlate ahora!:

Cierre el mensaje emergente haciendo clic en la X situada en la esquina superior derecha de la ventana de mensaje:

Haga clic en el botón Matricularme para obtener acceso al curso:

Una vez matriculado tendrá pleno acceso a los contenidos del curso.

Recuerde que hay algunos cursos que no están disponibles para la automatriculación ya que no están incluídos en la suscripción anual, como son Mediador de Seguros de Grupo B y Mediador de Seguros de Grupo C, para los que se requerirá una tasa de matriculación adicional.

2SCORM

Para visualizar los contenidos en formato LMS/SCORM debe hacer clic en el enlace al paquete de contenido como se muestra en la imagen:

Una vez haya accedido al paquete de contenido debe hacer clic en el botón Entrar como se muestra en la imagen:

Después haga clic en el botón COMENZAR CURSO como se muestra en la imagen:

3Cuestionarios Autoevaluables

Para realizar los tests autoevaluables debe hacer clic en el enlace al cuestionario y después de leer las condiciones del test, hacer clic en el botón Intente resolver el cuestionario ahora, como se muestra en la imagen:

Para marcar las respuestas que desee haga clic sobre el círculo blanco al lado de cada respuesta.

El círculo se marcará en azul para la respuesta seleccionada como se muestra en la imagen:

Si desea anular una respuesta para cambiarla por otra debe hacer clic en el enlace Quitar mi selección como se muestra a continuación:

Una vez haya seleccionado todas sus respuestas, deberá hacer clic en el botón Terminar intento... situado al final del cuestionario:

Haga clic en el botón Enviar todo y terminar para finalizar el test y que se autocorrija:

Confirme la finalización al hacer clic en el botón Enviar todo y terminar que aparecerá en un mensaje emergente:

Una vez terminado el test, se le presentarán sus respuestas corregidas, marcadas en rojo las erróneas y en verde las correctas, asimismo se le indicará cuál era la respuesta correcta en cada pregunta. En la cabecera se le indicará la fecha del intento, el tiempo que ha tardado en responder y la calificación:

Cuando haya acabado con la revisión del test, haga clic en el enlace Finalizar revisión al final de la página:

Se le mostrará entonces de nuevo su calificación y tendrá la posibilidad de realizar de nuevo el test tantas veces como intentos permitidos se le muestren en las indicaciones de cada cuestionario:

4Emisión del Certificado

Una vez completados los requisitos del curso se habilitará la descarga del certificado digital. El diploma se enviará automáticamente en formato PDF al email de registro del usuario.

5Otros Contenidos

Para visualizar los contenidos como vídeos y audios simplemente acceda al enlace del contenido y pulse el botón "Play" marcado normalmente con un triángulo.

APLICACIONES DEL CAMPUS VIRTUAL

1Mis Diplomas

Nuestra aplicación Mis Diplomas te permitirá acceder rápidamente al listado de diplomas emitidos a tu nombre en el Campus Virtual Seguros School indicando curso, fecha de emisión y código de verificación, así como un enlace para su descarga en PDF. También podrás descargar en un documento compatible con Microsoft Excel tu listado de diplomas en caso de que lo necesitases. De esta forma tendrás siempre disponibles tus diplomas en caso de que requieras un duplicado. Esta aplicación sólo estará disponible mientras esté vigente la suscripción a Seguros School.

2Memoria de Formación

Con nuestra aplicación Memoria de Formación podrás generar un informe digital listo para su impresión en papel o como documento PDF que mostrará todos los cursos de los que hayas obtenido diploma en el Campus Virtual Seguros School. Esta Memoria de Formación está preparada para ser compatible con los requerimientos de la DGS en materia de formación continua.Esta aplicación sólo estará disponible mientras esté vigente la suscripción a Seguros School.

3Verificar Diplomas

La apliación Verificar Diplomas del Campus Virtual Seguros School te facilitará la tarea a la hora de presentar tus diplomas a terceros. Desde esta aplicación cualquier persona podrá verificar la veracidad del certificado presentado mediante el código de verificación impreso en la parte inferior del anverso del diploma.

Para verificar un diploma, escribe el código de verificación del certificado en el cuadro Código de nuestra aplicación (recuerda respetar siempre las mayúsculas y minúsculas), y haz clic en el botón Verificar.

Si el código introducido es correcto la aplicación presentará los siguientes datos: nombre y apellidos completos del alumno para el que se emitió el certificado, la formación que certifica y que se ha verificado correctamente:

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS

1Recuperación de Contraseña

En caso de que hayas olvidado o perdido tu contraseña, puedes solicitar su recuperación desde nuestra web corporativa Seguros School y también desde el Campus Virtual Seguros School:

Para recuperar tu contraseña desde la web corporativa de Seguros School accede a la URL https://seguros.school/mi-cuenta/lost-password/ y escribe en el cuadro tu usuario o el correo electrónico con el que te registraste y haz clic en el botón Restablecer Contraseña. En breve recibirás un email con un enlace para poder cambiar tu contraseña.

Para recuperar tu contraseña desde el Campus Virtual Seguros School accede a la URL https://campus.seguros.school/login/forgot_password.php y escribe en el cuadro tu usuario o el correo electrónico con el que te registraste y haz clic en el botón Buscar. En breve recibirás un email con un enlace para poder cambiar tu contraseña.

2Renovación de Suscripción

Tu suscripción se renovará automáticamente si has aceptado la renovación automática a la hora de finalizar el pago en nuestra web. Si no es así, puedes renovar tu suscripción desde el apartado Subscriptions de tu cuenta en la web corporativa de Seguros School. Si tu suscripción ha caducado y no has podido renovarla, siempre puedes suscribirte de nuevo usando tu usuario y la nueva sucripción se aplicará como una renovación.

3Aplicación de Descuentos para Suscriptores

Los descuentos exclusivos para suscriptores para nuestros cursos de Mediador de Seguros de Grupo C y Mediador de Seguros de Grupo B, se aplicarán automáticamente siempre que la cuenta de usuario en cuestión tenga asociada una suscripción activa en Seguros School. Puedes acceder a los descuentos con los siguientes enlaces:

4Cursos no Disponibles en Suscripción

Los cursos de Mediador de Seguros de Grupo B y Mediador de Seguros de Grupo C no están incluídos en la suscripción anual de Seguros School al ser Formación de Acceso y no considerarse Formación Continua. Todos los usuarios podrán acceder a estos cursos previo abono de una tasa de matriculación. Todos los usuarios que cuenten con una suscripción activa a Seguros School tendrán un 10 % de descuento en la tasa de matrícula para estos cursos de forma automática al cursar sus pedidos. Puedes acceder a los descuentos con los siguientes enlaces:

5Soporte Técnico

Si tienes una incidencia que no se corresponda con las previstas en este manual de usuario, por favor contacta con nuestro Servicio de Soporte Técnico:

  • Calle Azcárraga 16, Esquina con la Calle Sáhara, 33208, Gijón, Asturias, España
  • (+34) 910 382 603
  • (+34) 684 610 096
  • escuela@campusasegurador.com

Nuestro Servicio de Soporte Técnico está activo de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas. El tiempo de resolución de incidencias estimado es de entre 24 y 72 horas sin contar los fines de semana que son no laborables.

 

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