Gestión Estratégica de Clientes en Seguros

CATEGORY: MARKETING

Gestión Estratégica de Clientes en Seguros

Course Access: Lifetime

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Course Overview

DURACIÓN

30 horas.

CONTENIDOS

MÓDULO 1. SEGMENTACIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES

MÓDULO 2. CALIDAD DEL DATO EN EL CRM

MÓDULO 3. DEFINICIÓN DE KPIS

MÓDULO 4. EL CLIENTE SOCIAL Y DIGITAL

MÓDULO 5. SOCIAL CRM EN SEGUROS

MÓDULO 6. GESTIÓN DE PERSONAS, ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN

MÓDULO 7. HERRAMIENTAS DE CRM Y DE SOCIAL CRM

MÓDULO 8. CASOS PRÁCTICOS

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